1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre Agafay Spa, situé au 6 bis rue des Francs Tireurs, 93120 La Courneuve, et toute personne réservant une prestation de bien-être (jacuzzi, hammam, sauna, soins, etc.).
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Réservation
- Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, par téléphone au 07 68 68 99 26, ou par email à contact@agafay-spa.fr.
- La réservation est confirmée uniquement après validation par Agafay Spa (mail de confirmation, SMS ou appel).
- Agafay Spa se réserve le droit de refuser une réservation en cas de non-disponibilité ou de problème lié au client (antécédents de non-présentation, comportement inapproprié, etc.).
3. Tarifs
- Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
- Les prix affichés sont susceptibles de varier selon les périodes.
👉 Le prix peut varier les week-ends et jours fériés. - Agafay Spa se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées au prix en vigueur au moment de la réservation.
4. Modalités de paiement
- Le règlement peut s’effectuer sur place par espèces, carte bancaire, ou via tout moyen de paiement indiqué au moment de la réservation.
- Certaines prestations ou offres spéciales peuvent exiger un acompte ou un paiement anticipé.
5. Conditions d’annulation et de modification
- Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 24 heures avant l’horaire réservé.
- Passé ce délai, la prestation pourra être due et aucun remboursement ne sera effectué.
- En cas de retard du client, la durée de la prestation pourra être réduite afin de ne pas impacter les réservations suivantes, sans réduction du tarif.
6. Accès à l’établissement
- Le client doit se présenter 10 minutes avant le début de la prestation.
- L’accès est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs accompagnés d’un adulte responsable.
- Agafay Spa se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement ou l’état de santé ne permettrait pas le bon déroulement de la prestation.
7. Règles d’utilisation et responsabilité
- Les clients s’engagent à respecter les règles d’hygiène et de sécurité affichées dans l’établissement.
- Agafay Spa décline toute responsabilité en cas d’accident résultant du non-respect de ces consignes.
- Agafay Spa ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou détériorations d’objets personnels dans l’enceinte du spa.
8. Cartes cadeaux et offres promotionnelles
- Les cartes cadeaux et bons de réduction sont valables uniquement pendant la période indiquée.
- Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.
9. Données personnelles
- Les informations collectées lors des réservations (nom, téléphone, email, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.
- Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande à : contact@agafay-spa.fr.
10. Force majeure
Agafay Spa ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de force majeure (panne technique, intempéries, coupure d’électricité, décisions administratives, etc.).
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.
12. Contact
📍 Adresse : 6 bis rue des Francs Tireurs, 93120 La Courneuve
📞 Téléphone : 07 68 68 99 26
📧 Email : contact@agafay-spa.fr